Bìa sách đẹp, nội dung hay!

Ngày nay, khái niệm “Chăm sóc khách hàng” được hiểu với ý nghĩa rộng hơn, không chỉ đối với khách hàng đã từng mua sản phẩm của doanh nghiệp, mà còn chăm sóc khách hàng tiềm năng, tức lúc chưa bán hàng. Tiếp thị chu đáo, hướng dẫn nhiệt tình giúp khách hàng mua được sản phẩm ưng ý, kết thúc đơn hàng bằng một nụ cười chào tạm biết, làm cho khách hàng hài lòng mãn nguyện cũng là một cách chăm sóc khách hàng. Hoặc, công việc mang lại sản phẩm chất lượng, có giá trị về nội dung lẫn hình thức, sản phẩm luôn cải tiến phù hợp với thị hiếu của khách hàng có thể được xem như cách chăm sóc khách hàng hiệu quả. Do đó, trong phần nội dung này tôi xin trình bày một số ý kiến liên quan:

Về thiết kế

  • Những hình ảnh phụ họa của bìa ảnh phải phù hợp tương tác với chủ đề để tạo thành một bộ sưu tập cho người đọc.
  • Thiết kế phần tên cho tủ sách, tạo thành một bộ sưu tập: như các nhà xuất bản khác đã có (Tủ sách doanh trí, Tủ sách nghệ thuật..v.v.)
  • Hình ảnh bìa sách thiết kế theo năm, theo chủ đề chủ đề – Tủ sách (Triết học, Kinh doanh, Nghệ thuật…), theo từng dòng sách như dòng OMEGA sẽ như thế nào, khác với dòng BIZ ra sao.
  • Nếu cùng một dòng sách(OMEGA, BIZ..), cùng một tủ sách thì từ các gáy sách, logo của Nhà xuất bản, Nhà phát hành sao cho hài hòa tương xứng với nhau, không nên quyển logo thì to, quyển nhỏ, cái thì cao, cái thấp.
  • Bìa cứng luôn có giá trị hơn bìa mềm về mặt trưng bày, lưu trữ hay sở hữu. Nên bìa cứng cho sách xuất bản lần sau. Hoặc cảm thấy tự tin cho ngay bìa cứng.
  • Cho thêm một chút nước hoa vào bìa cứng tạo phong cách đặt trưng.

 

Về nội dung

  • Những quyển sách sắp xuất bản phải có chọn lọc: Sách kinh điển, Sách bán chạy và lượt đánh giá cao từ cộng đồng sách, sách theo xu hướng của thời đại( Thời 4.0 ,v,v), Sách của những tác giả nổi tiếng.
  • Những quyển sách sắp phát hành phải tích cực quảng bá nhiều hơn bằng nhiều hình thức: Viết bài tỉ mỉ về nội dung sách sắp phát hành.
  • Thường xuyên tái bản các dòng sách đã khẳng định giá trị, dòng sách bán chạy (Khẩn trương vì thị hiếu khách hàng). Đặt biệt các dòng tái bản phải đọc lại 01 lần trước khi in nhằm hoàn thiện sản phẩm về lỗi chính tả, câu từ chau chuốt, đồng thời làm tăng giá trị quyển sách được tái bản.

Các hình thức khác

  • Tổ chức tháng tri ân khách hàng. Phát phiếu giảm giá, quà tặng dành cho khách hàng đã mua nhiều, mua nhiều nhất trong năm, tháng, tuần.v.v.
  • Tiếp thu ý kiến phản hồi từ đọc giả, có thưởng rõ ràng, để khuyến khích tính góp ý cho đọc giả.
  • Những quyển sách sắp phát hành phải tích cực quảng bá nhiều hơn bằng nhiều hình thức: Viết bài tỉ mỉ về nội dung sách sắp phát hành.
  • Sau khi phát hành những bộ sách đồ sộ, nên tổ chức cuộc thi viết bài về một đề tài nào đó do ban tổ chức nghĩ ra hoặc nêu lên góc nhìn chủ quan của đọc giả xoay quanh tác phẩm-> Tạo tính sôi động cho phong trào đọc sách, đồng thời làm tăng thêm giá trị cho bộ sách đang bán.

Rất mong những ý kiến đóng góp cá nhân của mình sẽ giúp cho Alpha Books có thêm nhiều khách hàng, bán được nhiều sách hơn và phát triển ngày một lớn hơn. Xin cảm ơn.!

Trả lời